OGÓLNE

1. Usługi kosmetologiczne objęte niniejszym regulaminem (dalej: Regulamin) świadczone są w gabinecie BLOOM Beauty Atelier, którego właścicielem jest Justyna Smolińska, prowadząca działalność gospodarczą z siedzibą w Warszawie, ul. Frascati 1/2, 00-492 Warszawa, NIP 825203104.
2. Usługi kosmetologiczne wykonywane są za całkowitą odpłatnością wg ustalonego cennika.
3. Cennik za usługi kosmetologiczne jest dostępny dla klientów w rejestracji oraz na stronie internetowej. Oferta usług kosmetologicznych nie stanowi oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego. Właściciel zastrzega sobie prawo do zmiany cennika za usługi kosmetologiczne.
4. Nie jest dopuszczalna zmiana przez klienta usługi na inną bez zgody kosmetologa.
5. Ostateczny koszt usługi kosmetologicznej ustalany jest w Gabinecie podczas wizyty.

UMAWIANIE WIZYT / REZERWACJA TERMINÓW / KONTAKT

1. Przed dokonaniem rezerwacji wizyty w Gabinecie każdy klient jest zobowiązany do zapoznania się z niniejszym Regulaminem oraz jego akceptacji.
2. Rezerwacja wizyt oraz kontakt w Gabinecie odbywa się telefonicznie lub za pomocą wiadomości SMS. W przypadku rezerwacji wizyty poprzez SMS konieczne jest potwierdzenie przez pracownika Gabinetu terminu wizyty w wiadomości zwrotnej. W szczególności, jeśli klient dokonuje rezerwacji terminu.
3. Przy rejestracji na wizytę w Gabinecie klient winien okazać dokument tożsamości potwierdzający jego tożsamość.
4. Klient, który dokonał rezerwacji terminu wizyty w Gabinecie zobowiązany jest do przybycia na wizytę punktualnie. 
5. W razie braku możliwości skorzystania przez klienta z umówionej wizyty należy dokonać zgłoszenia telefonicznego lub za pomocą SMS do 24 godzin przed planowanym terminem wizyty. 

REKLAMACJE

1. Zakupione w Gabinecie kosmetyki, preparaty oraz inne produkty nie podlegają zwrotowi ani wymianie. Reklamacje na kosmetyki, preparaty oraz inne produkty czy usługi wykonane w Gabinecie należy składać pisemnie, listem poleconym na adres prowadzonej działalności lub w formie elektronicznej poprzez e-maila: hello@bloomskintherapy.pl
2. Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 14 dni od daty wpłynięcia reklamacji.
3. Klienci zgłaszający reklamację będą informowani o decyzji w formie pisemnej.

ŚWIADCZENIE USŁUG KOSMETOLOGICZNYCH

1. Z zastrzeżeniem innych postanowień niniejszego Regulaminu, warunkiem wykonania przez personel Gabinetu usługi kosmetologicznej jest wykonanie wywiadu w celu ustalenia, czy stan zdrowia klienta, przebyte lub obecne choroby, jak również tryb życia nie stanowią przeciwwskazań do odbycia zabiegu lub nie stwarzają ryzyka wystąpienia skutków ubocznych oraz w celu ustalenia zaleceń po zabiegowych. Personel Gabinetu może zalecić wykonanie podstawowych badań lekarskich w celu sprawdzenia ogólnego stanu zdrowia i określenia braku przeciwwskazań medycznych do odbycia zabiegów.
2. Przystępując do zabiegu klient automatycznie oświadcza, że: 

• znana jest mu celowość zabiegu oraz że został poinformowany o charakterystyce wybranych usług, zrozumiał, że są wykonywane z dołożeniem należytej staranności oraz jest świadomy, że przedmiotowe zabiegi nie gwarantują osiągnięcia pewnych i widocznych rezultatów
• nie będzie żądał zwrotu kosztów usługi kosmetologicznej, w przypadku gdy nie przyniesie ona zamierzonego rezultatu
• Zgodę na zabieg kosmetologiczny może wyrazić klient pełnoletni, posiadający pełną lub ograniczoną zdolność do czynności prawnych.

1. W przypadku klientów niepełnoletnich podczas każdej wizyty wymagana jest obecność przedstawiciela ustawowego/rodzica.
2. Personel Gabinetu zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania usługi w następujących przypadkach: 

•  gdy klient nie wyraził zgody na wykonanie usługi lub zgoda nie została udzielona w sposób prawidłowy, tj. zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa
• jeżeli stan klienta wskazuje na spożycie alkoholu, środków odurzających lub innych środków, które mogłyby w ocenie personelu Gabinetu wpłynąć na wystąpienie ewentualnych powikłań w związku z wykonywaną usługą lub uniemożliwić lub utrudnić wykonanie usługi
• jeżeli klient nie zastosował się do zaleceń personelu Gabinetu co do konieczności przygotowania się w określony sposób do usługi, w tym w szczególności wykonania niezbędnych badań oraz przedłożenia ich personelowi Gabinetu we wskazanym terminie
•  jeżeli w ocenie  personelu Gabinetu klient nie kwalifikuje się do wykonania danej usługi, w tym w szczególności z uwagi na przedstawione wyniki badań, a także z innych względów o charakterze zdrowotnym
• jeżeli klient nie wyrazi zgody na czynności, których podjęcie jest konieczne do prawidłowego wykonania usługi, w tym w szczególności odmówi udzielenia informacji lub nie udzieli niezbędnych informacji koniecznych do prawidłowego wykonania usługi, bądź nie wypełni wszystkich stosowanych i wymaganych przez Gabinet formularzy
• jeżeli klient nie wyrazi zgody na wykonywanie dokumentacji zdjęciowej stanowiącej element dokumentacji kosmetologicznej
• jeżeli klient nie dokona płatności za usługę w sposób zgodny z postanowieniami niniejszego Regulaminu

1. Wszelkie płatności realizowane są gotówką, kartą płatniczą (kredytową) lub przelewem na wskazany rachunek wraz z ustaleniem terminu płatności. Płatność przelewem uznaje się za dokonaną w dniu zaksięgowania środków na rachunku bankowym. Płatności za realizowane w Gabinecie usługi dokonywane są przez klientów w dniu ich wykonania.
2. Potwierdzeniem zakupu usługi w Gabinecie jest wystawiany paragon lub faktura VAT. Klient przed wystawieniem paragonu zobowiązany jest poinformować personel rozliczający wizytę o chęci wystawienia faktury VAT w dniu wizyty lub w terminie późniejszym.

1.  Bony Upominkowe upoważniają do skorzystania z usług w BLOOM Skin Therapy zgodnie z obowiązującym cennikiem i wartością posiadanego Bonu.
   
2.  Bony są ważne przez okres 6 miesięcy od daty ich zakupu. Po upływie terminu ważności Bonu, jego w całości lub w części niewykorzystana wartość zostaje utracona.
   
3.  Bon można wykorzystać podczas jednej lub kilku wizyt.
   
4.  Ustalenia dogodnego terminu można dokonać drogą mailową bądź telefoniczną.
   
5.  W razie braku anulowania rezerwacji na 24 godziny przed umówioną wizytą bon uznany zostaje za zrealizowany.
   
6.  Bon należy okazać przed skorzystaniem z zabiegu.
   
7.  Bony nie podlegają zwrotowi ani wymianie na gotówkę
   
8.  Zgodnie z życzeniem osoba obdarowana może dopłacić do Bonu, jeżeli wartość usług z których chce skorzystać opiewa na kwotę wyższą niż wartość bonu.
9.  Płatność Bonem nie łączy się z promocjami i rabatami.
   
10.  Opłata za przesłanie Bonu kurierem wynosi 30 zł.
    
11. Wszelkie zmiany w treści Bonu w tym skreślenie, uzupełnienie, dopiski powodują, że traci on ważność.
    
12.  W sytuacji gdy wartość Bonu jest wyższa niż wybrana usługa, powstała nadwyżka nie podlega zwrotowi w formie gotówkowej .
    
13.  O posiadanym Bonie jako formie płatności należy poinformować w momencie umawiania wizyty.
    
14.  Niniejszy Regulamin stanowi integralną cześć umowy zakupu Bonu.

RODO

1. Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest firma BLOOM Beauty Atelier, którego właścicielem jest Justyna Smolińska, prowadząca działalność gospodarczą z siedzibą w Warszawie, ul. Frascati 1/2, 00-492 Warszawa, NIP 825203104.
2. Informujemy, że zgodnie z RODO dane osobowe stanowią informacje takie jak imię, nazwisko, adres, adres e-mail, numer telefonu.
3. Podanie danych osobowych Administratorowi jest dobrowolne, lecz może być konieczne do zawarcia umowy na wykonanie usług kosmetologicznych, ze względu na potencjalną konieczność udzielenia pomocy medycznej.
4. Przetwarzaniem danych osobowych jest każde działanie na danych osobowych w tym ich zbieranie, utrwalanie, organizowanie, porządkowanie, przechowywanie, adaptowanie lub modyfikowanie, pobieranie, przeglądanie, wykorzystywanie, ujawnianie poprzez przesyłanie, rozpowszechnianie lub innego rodzaju udostępnianie, dopasowywanie lub łączenie, ograniczanie, usuwanie lub niszczenie.
5. Posiada Pani/Pan następujące prawa w związku z przetwarzaniem danych osobowych: prawo do dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii, prawo do sprostowania/ poprawiania swoich danych, prawo do usunięcia danych, prawo do ograniczenia przetwarzania danych, prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych, prawo do przenoszenia danych do innych podmiotów, prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego, jeśli uważa, że przetwarzamy jego dane osobowe w sposób nieprawidłowy i naruszający prawo, w tym przepisy RODO, prawo do cofnięcia wyrażonej uprzednio zgody na przetwarzanie danych osobowych.
6. Zastrzegamy sobie prawo do przetwarzania Pani/Pana danych osobowych tylko w zakresie, jaki jest niezbędny do realizacji celów przetwarzania danych (adekwatnym), przede wszystkim w zakresie danych niezbędnych dla realizacji i zawarcia z Panią/Panem umów, w tym umów o świadczenie usług kosmetologicznych, kontaktu w sprawie zabiegów promocyjnych ogłoszonych w Gabinecie, ale także w celu ewentualnego dochodzenia roszczeń z przepisów prawa cywilnego, jeśli wystąpi taka konieczność oraz dla celów podatkowych i księgowych, czy też dla wypełnienia innych obowiązków nałożonych na nas przez przepisy prawa.
7. Wszelkie dane przetwarzane przez nas czy to w formie papierowej, czy elektronicznej są zabezpieczone poprzez zabezpieczenia fizyczne, informatyczne i techniczne i organizacyjne. Wszystkie dane w systemie informatycznym są kodowane i szyfrowane, a personel Gabinetu został przeszkolony w zakresie wymogów ochrony bezpieczeństwa danych osobowych.
8. Przysługuje Pani/Panu prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu dowolną drogą kontaktu – pisemną lub elektroniczną, na wskazane w tym Regulaminie adresy.
9. W przypadku wyrażenia przez Panią / Pana sprzeciwu, przestaniemy przetwarzać Pani/Pana dane osobowe w tym zakresie, jakiego dotyczy sprzeciw, chyba że w stosunku do tych danych istnieją dla nas ważne prawnie uzasadnione podstawy (wynikające z przepisów prawa), które będą niezbędne do ewentualnego ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń, ewentualnie wypełniania obowiązków wobec organów państwa działających w granicach i na podstawie prawa.
10. Odbiorcami Pani/Pana danych osobowych mogą być podmioty świadczące na naszą rzecz usługi księgowe, kadrowo-płacowe, wyspecjalizowani dostawcy usług przechowywania danych i usług IT, a także podmioty, którym mamy obowiązek przekazywania danych na gruncie obowiązujących przepisów prawa, w tym Urząd Skarbowy.